退換貨須知

• 商品照皆由專業拍攝校對，已盡量呈現實品顏色，但由於不同顯示器差異，照片與實品多少存在色差，請以實品為準，恕不接受顏色認知差異之理由退換貨。

• 因商品多為手工製品，並通過人工丈量尺寸，商品尺寸誤差2%內屬正常情況。

• 除購物須知條例外，消費者自商品簽收日起享有官方通路七天鑑賞期權利（訂製品不提供退換貨服務）。請注意，鑑賞期並非試用期，商品及其原包裝、配件包含但不限於保固書/說明書、原廠證明書、吊牌等，皆須在完整無損且全新狀態才能申請退換貨；如商品經過拆封使用，無法受理退換貨。此外，基於衛生因素考量，餐具、織品等個人用品經拆封後，恕無接受退換貨服務。如收到商品有瑕疵請於7日內提出，逾期恕無法協助辦理。

• 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝家具、使用痕跡等情形將可能影響您的退貨權益。

• 客戶專屬訂製商品、特價商品 不適用網路購物七天鑑賞期，訂單經成立恕不接受退換貨服務，若商品有瑕疵等問題，張馨家居應盡處理之義務。

• 瑕疵品、福利品、展示品出清不適用網路購物七天鑑賞期，下訂前可與客服確認瑕疵處，經確認後下單則視同接受。

• 退換貨服務除了商品本身瑕疵以外，其餘情況產生之運費皆由買家自行負擔。如因商品有瑕疵欲退換貨，將依原付款方式退款，退款約需一個月平台作業時間。

• 退貨只以商品金額為主，已產生並提供的服務如「運費」、「倉儲費」、「組裝費」等，不在退貨金額範疇。

• 如發票形式為紙本，請務必保留發票收據。

• 本站購物細則（包含購物需知、運費說明、樓層費與線上購物產品退換貨、產品保固/非保固範圍等），張馨家居保有修正之權利，若有任何變更內容將逕行於本網站公布，恕不另行通知。